Voorwaarden klant
Voorwaarden voor klanten.
Klus plaatsen is gratis. Contactgegevens blijven vóór een match verborgen en de werkafspraak maak je rechtstreeks met de vakman.
Deze voorwaarden zijn geschreven voor het FairKlus MVP-platform en moeten vóór livegang juridisch worden gecontroleerd.
Gratis klus plaatsen
- Klanten kunnen gratis een klus plaatsen op FairKlus.
- FairKlus rekent klanten geen bedrag voor het plaatsen van een aanvraag en verwerkt geen betaling voor de uitvoering van het werk.
- De prijs en betaling van het werk spreek je rechtstreeks af met de gekozen vakman.
Geen contactgegevens in de omschrijving
- Plaats geen telefoonnummer, e-mailadres, volledig adres, postcode, WhatsApp, social media of andere contactgegevens in publieke velden.
- FairKlus kan contactgegevens maskeren, blokkeren of verwijderen om privacy en platformregels te beschermen.
- Ook foto’s mogen geen privégegevens, adressen, kentekens of herkenbare personen zonder toestemming bevatten.
Contactgegevens verborgen vóór match
- Vóór een match ziet een vakman alleen publieke en geschoonde klusinformatie.
- E-mail, telefoonnummer, straat, huisnummer, postcode en volledig adres blijven verborgen totdat jij een vakman kiest.
- Na een match kan de gekozen vakman relevante contact- en adresgegevens zien.
Reacties vergelijken en zelf kiezen
- Je vergelijkt zelf reacties, profielen, reviews, portfolio, prijsindicaties en communicatie.
- Je kiest zelf met welke vakman je verder gaat.
- Een profiel, badge, review of basiscontrole door FairKlus is geen garantie op kwaliteit of geschiktheid.
Controle door de klant
- Controleer zelf of de vakman voldoende ervaring, verzekering, vergunningen, certificaten, diploma’s en capaciteit heeft.
- Vraag bij risicovol werk extra bewijs of advies, bijvoorbeeld bij elektra, gas, water, dakwerk, sloop, asbest, constructief werk, CV, airco of ventilatie.
- Leg afspraken over prijs, planning, materiaal, meerwerk, garantie en betaling zelf duidelijk vast.
FairKlus is geen uitvoerder
- FairKlus is een platform/tussenpersoon en geen aannemer, uitvoerder, werkgever, adviseur of verzekeraar.
- FairKlus is geen partij bij de werkafspraak tussen klant en vakman.
- FairKlus is niet verantwoordelijk voor uitvoering, kwaliteit, schade, veiligheid, vergunningen, verzekering, betaling, planning of geschillen.
Reviews en support
- Na een match of afgeronde klus kun je een eerlijke review plaatsen op basis van je eigen ervaring.
- Ongepaste, misleidende of privacy-schendende reviews kunnen worden gemodereerd.
- Bij problemen kun je support inschakelen of verdachte inhoud melden. FairKlus kan handmatig onderzoeken, maar lost niet verplicht geschillen tussen klant en vakman op.