Privacybeleid FairKlus.

FairKlus schermt contactgegevens vóór een match af en verwerkt gegevens alleen voor platformfuncties, support, veiligheid en beheer.

Dit privacybeleid is een MVP-framework. Het claimt geen volledige AVG/GDPR-gereedheid en moet vóór livegang juridisch worden gecontroleerd.

Welke gegevens verwerkt FairKlus?

FairKlus verwerkt gegevens die nodig zijn voor accounts, klussen, reacties, matches, berichten, reviews, portfolio, support, meldingen, moderatie, technische logs en platformbeheer.
Voor klanten kan dit naam, e-mail, telefoonnummer, klusgegevens, locatiegegevens, foto’s, berichten, reviews en supportinformatie omvatten.
Voor vakmannen kan dit naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoonnummer, plaats, werkgebied, KVK/SBI-informatie, categorieën, profieltekst, portfolio, reviews, wallet/tegoedmutaties en accountstatus omvatten.

Om klussen te kunnen plaatsen, reacties te tonen, matches te maken en berichten mogelijk te maken.
Om contactgegevens vóór een match af te schermen en na een match alleen aan de gekozen vakman te tonen.
Om support, meldingen, privacyverzoeken, moderatie, fraudepreventie en technische foutopsporing mogelijk te maken.
Om leadprijzen, intern FairKlus-tegoed en notificaties binnen de MVP te beheren.

Vóór een match ziet een vakman alleen publieke en geschoonde klusinformatie zoals categorie, plaats, publieke omschrijving, foto-aantal en leadprijs.
E-mail, telefoonnummer, straat, huisnummer, postcode en volledig adres blijven vóór een match verborgen.
Klanten mogen geen contactgegevens in publieke omschrijvingen of foto’s zetten. FairKlus filtert of maskeert waar mogelijk, maar gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor wat zij plaatsen.

Na een match kan de geselecteerde vakman relevante contact- en adresgegevens zien voor de gekozen klus.
Niet-geselecteerde vakmannen blijven beperkt tot publieke informatie.
Berichten/chat zijn bedoeld voor klant en gekozen vakman en mogen niet worden gebruikt voor spam of misbruik.

FairKlus-admin kan gegevens bekijken die nodig zijn voor support, veiligheid, moderatie, accountcontrole, technische issues, export, audit en beheer.
Supporttickets, moderatierapporten, privacyverzoeken, auditlogs, notificatie-outbox en technische issue logs zijn intern/admin-only.
Technische logs mogen geen wachtwoorden, tokens, cookies, API-sleutels of andere geheimen bevatten.

Foto’s kunnen klusfoto’s of portfoliofoto’s zijn en mogen geen privégegevens of herkenbare personen zonder toestemming bevatten.
Berichten worden opgeslagen om het gesprek na match mogelijk te maken.
Reviews worden gebruikt om gebruikers te helpen vergelijken en kunnen worden gemodereerd.
Supporttickets en meldingen worden gebruikt om vragen, klachten, misbruik en privacyverzoeken handmatig te beoordelen.

In de MVP zijn echte e-mail, SMS, KVK API, AI-provider, object storage, betaalprovider en productiehosting nog niet gekoppeld.
E-mail en SMS blijven console/prepared only totdat echte providers met owner approval worden aangesloten.
Bij toekomstige providers worden alleen noodzakelijke gegevens gedeeld voor de betreffende functie en moeten passende privacy- en beveiligingsafspraken worden gemaakt.

FairKlus gebruikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare opslag voor login, beveiliging, admin access en basisfunctionaliteit.
FairKlus gebruikt in de MVP geen marketingcookies, analyticscookies of trackingcookies.
Lees meer op /cookiebeleid.

Gebruikers kunnen via /privacy-aanvraag vragen om inzage, correctie, export, fotoverwijdering of accountverwijdering.
Verzoeken worden handmatig beoordeeld. Soms moeten gegevens bewaard blijven voor veiligheid, administratie, bewijs, lopende afspraken of wettelijke verplichtingen.
FairKlus voert in de MVP geen automatische destructieve verwijdering uit.

Bewaartermijnen zijn in de MVP nog placeholders en moeten vóór productie juridisch worden vastgesteld per gegevenstype.
FairKlus beperkt toegang tot adminpagina’s, toont geen geheimen in statuspagina’s en gebruikt lokale veiligheidsmaatregelen voor het MVP-platform.
Voor productie zijn aanvullende maatregelen nodig zoals hostingbeveiliging, back-ups, monitoring, dataverwerkingsovereenkomsten en formele AVG/GDPR-review.