Veelgestelde vragen over FairKlus.

Ga naar Klus plaatsen, kies een categorie, vul je plaats, omschrijving, startmoment en eventueel foto's in. Zet geen telefoonnummer, e-mailadres of adres in de omschrijving.

Ja. Klus plaatsen is gratis voor klanten. FairKlus rekent geen betaling aan klanten voor het plaatsen van een aanvraag en verwerkt geen betaling voor de uitvoering van het werk.

Bekijk reacties, profielen, reviews en voorbeeldwerk. De klant kiest zelf de vakman en controleert zelf verzekering, kwaliteit, diploma's, certificaten, vergunningen, prijsafspraken en geschiktheid.

Een review kan na een match en nadat de klus is afgerond. Reviews moeten gebaseerd zijn op echte ervaringen en kunnen worden gemeld of gemodereerd bij misbruik.

Open klussen blijven zichtbaar, maar klussen die langer dan 30 dagen openstaan kunnen als oudere klus worden gemarkeerd. Je kunt je klus vernieuwen of sluiten. Er worden geen klussen automatisch verwijderd.

Leadprijs is het bedrag dat een vakman vooraf ziet. Reageren is gratis; de leadprijs wordt pas uit FairKlus-tegoed afgeschreven wanneer de klant contact of een gesprek opent. Leadprijs garandeert geen opdracht, omzet of keuze door de klant.

Alleen admin kan na supportcontrole in uitzonderlijke gevallen intern FairKlus-tegoed corrigeren, bijvoorbeeld bij onbruikbare contactgegevens, spam/nepaanvraag of dubbele technische afschrijving. Als klant en vakman al via FairKlus gesprek hebben gehad, wordt in principe geen leadcorrectie gegeven. Een correctie is nooit gegarandeerd en is geen geldterugbetaling.

FairKlus-tegoed is intern MVP-tegoed voor vakmannen. Echte betaling of online opwaarderen is nog niet actief. FairKlus kan demo-tegoed of interne correcties toevoegen.

Nee. Klus plaatsen is gratis voor klanten. Prijs en betaling van het werk spreek je rechtstreeks af met de vakman. FairKlus heeft geen klantbetaling, escrow, payout of IBAN-flow voor het werk.

Nee. Echte betaling is nog niet actief. Toekomstige Mollie/iDEAL-koppeling is alleen bedoeld voor vakman-tegoed, niet voor klantbetaling van het werk.

Voor een match ziet een vakman alleen publieke klusinformatie, zoals categorie, stad, omschrijving zonder contactgegevens, startmoment, foto's en leadprijs. E-mail, telefoonnummer, postcode, straat en huisnummer blijven verborgen.

Contactgegevens worden pas gedeeld nadat de klant contact of een gesprek opent met een vakman. Een klant kan met meerdere vakmannen praten; ieder geopend gesprek krijgt eigen toegang.

FairKlus beschermt contact- en adresgegevens vóór een match. Daarom controleert het systeem omschrijvingen op telefoonnummers, e-mails, postcodes en adresachtige tekst.

Gebruik de contactpagina of de Help-knop. Als de chat je vraag niet zeker kan beantwoorden, kun je de vraag doorsturen naar support als intern ticket.

Nee. De helpchat gebruikt alleen FairKlus-antwoorden uit deze lokale kennisbank. Er is geen externe AI-provider gekoppeld en er wordt geen data naar externe AI gestuurd.

Maak een vakman-profiel aan via Voor vakmannen. Vul je bedrijfsgegevens, KVK-nummer, categorieën, werkgebied en korte omschrijving in. FairKlus controleert vakmannen handmatig.

In je account stel je een plaats of postcodebasis en radius in. Dit is nu indicatief; in de liveversie kan FairKlus dit koppelen aan postcode- en kaartdata.

Ga als vakman naar Portfolio. Daar kun je voorbeeldwerk toevoegen met titel, categorie, omschrijving en foto's. Dit is zichtbaar op je publieke profiel zonder privécontactgegevens.

Nee. De MVP gebruikt lokale validatie en handmatige admincontrole. Een KVK/SBI-controle is geen garantie voor kwaliteit, verzekering of geschiktheid voor een specifieke klus.

Nee. FairKlus is een platform/tussenpersoon en geeft geen garantie op kwaliteit, veiligheid, planning, betaling, vergunningen, diploma's, certificaten of resultaat. Klant en vakman maken zelf afspraken.